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知識問題|
momo購物台洩露客戶資料
發問者：
syyun( 初學者 5 級)
發問時間：
2009-05-25 18:07:00
解決時間：
2009-05-29 17:22:12
解答贈點：
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回答：
1評論：0意見：8
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以下是本人訂購momo購物台的商品資料
訂貨日期:98/4/5 商品名稱:足部喚膚電動去角皮機 金額:$980
收貨日期:98/4/17 退貨日期:98/4/19以上商品的訂貨與退貨都無問題
但是,本人於98/5/22 18:42 +886800777959 自稱是momo台的來電,以下是我們的對話
momo台:***小姐,你好,這裡是富邦momo台
客戶(我): 是,怎樣
momo台:***小姐於4月份訂購去角皮商品已退貨,金額是980
客戶(我): 是呀,怎樣呢
momo台:但是,由於我們電腦有問題,導致電腦還存在這筆交易,如果現在不處理,信用卡的部份將會造成再次扣款
客戶(我): 是嗎,可是我的信用卡已有刷退記錄,且金額已退掉了呀
(心想,這通電話怪怪的,是不是詐騙電話呢)
momo台:是呀,可是我們的電腦還存在這筆資料,所以要和你核對你的資料
客戶(我): 喔,好啊
momo台:請問你的身份證字號是否為**********
客戶(我): 是呀
momo台:那你當初所刷的卡片是哪一家銀行信用卡,卡號?
客戶(我): (要我的卡號,這通電話真的怪怪的,於是裝傻回她)
我同時刷太多家卡,所以,也忘了?
（自己的刷卡記錄怎麼可能忘）
momo台:***小姐你忘了,不然,我幫你查查電腦資料好了
客戶(我): 嗯,好呀
momo台:***小姐,我們幫你查到的是中國信託銀行,對嗎
客戶(我): (本人有7~8家銀行信用卡,就唯讀沒有中國信託的刷卡,
心想真的是詐騙電話,於是我回她)
嗯,對呀,是中國信託,我手機沒電,就將電話掛了
本人於98/5/22 18:55 打電話致momo台 0800777959
以下是本人與客服人員的對話
客服人員:富邦momo台你好
(自己):你好,本人是***,接到自稱貴公司來電,但覺得怪怪的想與你確認
核對資料中...
客服人員:***小姐,你好,你的那筆資料沒問題
(自己):我懷疑momo台洩露客戶資料
客服人員:請問那通電話的來電顯示
(自己):+886800777959
客服人員:我們公司的來電顯示為02開頭,0800是我們承租的,只能接不能撥
(自己):是喔,我懷疑貴公司洩露客戶資料
客服人員:那你有沒有在其它通路消費
(自己):以前有,但今年只有在momo台,
而且我之前消費的viva與東森都不曾有這樣的問題
客服人員:***小姐,詐騙集團是隨機的,剛好找上你,他們手邊可能有你的資料打電話給你,是要騙取你更多資料...
(自己):是嗎,怎麼那麼剛好,現在是5月22日,竟然,知道我在4月份有訂貨與退貨,而且還知道我訂的商品名稱與金額(當時這項商品有會員與非會員價)
客服人員:詐騙集團會挑我們的熱銷商品進行詐騙....
(自己):是喔...可是...於是我便掛斷電話
本人會認為momo購物台資料外洩是因為
1.時間：當天是5/22,接近月底,在正常的情況下,會詐騙說是當月份消費,但對方一口斷定是在4月份????
2.消費的商品名稱與金額：利用外箱或許會知道商品名稱,但在外箱,是看不到金額,當時這項商品有分會員價與非會員價,為何會直言是980,?不會說是另外一個金額????
3.信用卡：為何會知道我是信用卡扣款,而不是使用現金結帳????
4.訂貨與退貨:又為何會知道我訂貨且又退貨了呢?????
根據以上種種資料顯示,若您是我,是否和我有著一樣的想法呢,
那就是momo購物台洩露客戶資料,請轉告你們的親友要小心....
最佳解答
發問者自選
回答者：
赫客力士小子( 初學者 5 級 )
回答時間：
2009-05-25 21:43:26
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事實上不僅是只有大大遇到此問題而已，你可能會更吃驚的是
只要你曾經在購物台、網路購物、郵購、手機業者、問券調查-
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你想的也好，想不到也好，恭喜你都有機會讓各人 料外外洩，
進而招致有心人士的覬覦獲或詐騙的機率了!!
現代人的消費模式以及現代商人的商德( 部分不肖業者或從業
人員)很容易讓有心人有機可得。
各位看倌自求多福吧!!
當接到任何讓你覺得奇怪的電話、書信或不明人
士的登門拜訪時，都得再三的；不厭其煩的；再給她細心加三
級的過濾才好。
至於現在的購物商一位的為了保護一己之私，美其名保護商
譽其實是犧牲消費者或共應商的權益。
消費者大爺們省吧!!是該團結起來抵制不良購物商的時候了!!
不要輕易妥協讓權益睡著了ㄛ!!
相關詞：富邦momo購物台,
momo購物台電話,
momo購物台客服電話號碼,
momo購物台客服電話幾號,
momo購物台,
momo購物台主持人,
momo購物台退貨,
momo購物台 東森購物台,
momo購物台旅遊,
momo 購物台黃瑪莉
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說的一點都沒錯~
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http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509052506685
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